Zná to asi každý. Protože asi každý si již někdy objednával něco s doručováním od České pošty. Předvánoční období se pro Českou poštu proměnilo v horor.

Zaměstnanců je málo, zásilky nestíhají doručovat a klienti jsou stále více rozzlobení. A není se čemu divit.

Dnes podáte, zítra nemáte

I tak by se dalo upravit heslo české pošty. Pracovnice pošty všem nespokojeným zákazníkům zaslala následující vzkaz. A rozzlobila tak všechny ještě více.

Světe div se, mám svou práci ráda a chodím tam ráda,” upozornila paní Andrea na úvod. Má v práci skvělý kolektiv, který se podle ní zároveň snaží, aby i zákazníci chodili na jejich pobočky rádi.

článek pokračuje na druhé stránce..

🙂

Ano, jsme jen lidé, kteří občas dělají chyby,” přiznala paní Andrea, nicméně podle ní by se zákaznící měli více vžít do rolí zaměstnanců. “Práce je náročná, je jí hodně a musí se ustát za každého počasí. A že se před Vánoci nahromadily balíky a doručují se se zpožděním? A napadlo někoho, že před lety jsme všichni pořizovali dárky v obchodech a dnes přes e-shopy,” upozornila na to, co je skutečný problém.

Už týden čekám na opravený spotřebič, který má být někde v Depu Praha. Jenže telefony neberou nebo je obsazeno” uvedla paní Nikola.

Na balík čekám od 28.11., když volám na call centrum České pošty, akorát zaplatím pěkné peníze a stejně mě nepřepojí,” stěžovala si paní Anna. Podobných stížností chodí desítky. Klienti čekají na svou zásilku příliš dlouho nebo úplně marně a komunikace s Českou poštou je stále složitější.

Ještě jednou mi pošlou omluvný dopis za ztracený balík, tak se můžu stát sběratelem známek. K čemu mi jejich omluva asi je,” rozčílil se pan Radek.

Podle paní Andrei však zaměstnanci dělají, co mohou. Ona sama je jako zaměstnanec pošty spokojená.

Za mě je Česká pošta skvělá firma a pracují v ní profesionální lidé. Ti, co píší negativa, neudělali ve svých zaměstnáních nikdy botu? Mrzí mě, že se na nás lidé dívají stále hůř” zalitovala na závěr paní Andrea.

2 KOMENTÁŘE

  1. Jsme jen lidi, ale Česká pošta by měla zdvojnásobit počet zaměstnanců, zaplatit jim, aby jich nebylo málo. Pošťačky jsou fakt chudáci, ale proč mají tak velké rajony za málo peněz?

ZANECHAT ODPOVĚĎ

Please enter your comment!
Please enter your name here